¿Cómo tratar a un cliente insatisfecho? Consejos para no perder ventas
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May 19, 2022
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📢 ¿Qué hacer cuando un cliente está molesto? 🤯Si un cliente llega insatisfecho y hasta un poco agresivo, lo primero que NO debes hacer es tomártelo personal. 🚫💡 Recuerda esto:👉 No es contra ti, es contra la situación.👉 Todos somos clientes en algún momento, y lo que queremos es ser escuchados.👉 Si te llevas la negatividad a casa, se vuelve un círculo tóxico que afecta más de lo que imaginas.🔍 ¿Cómo manejarlo correctamente?1️⃣ Escucha sin interrumpir. Muchas veces el cliente solo quiere d
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